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SUMMARY:Fortbildung "Umgang und Deeskalation mit aufgebrachten Kund:innen"
DESCRIPTION:Referentin: Gewaltschutz Akademie Ort: Plüddemanngasse 37-39 (
 2. Stock)\,  8010 Graz Beschreibung: In dieser Schulung lernen die Teilnehm
 er:innen\,  Aggression und Gewalt sowie deren auslösende Faktoren zu verst
 ehen. Sie erfahren\,  wie sie mit Beleidigungen\,  verbalen Angriffen und a
 ggressivem Verhalten von Kund:innen am Arbeitsplatz umgehen können. Ein Fo
 kus liegt auf Deeskalationstechniken\,  Präventionsmaßnahmen und[..]\nhtt
 ps://www.smp-stmk.at/events/fortbildung-deeskalation/
URL:https://www.smp-stmk.at/events/fortbildung-deeskalation/
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